Önceki başlık :: Sonraki başlık |
bunu okuduktan sonra Yamaha alır mısınız? |
kesinlikle hayır |
|
47% |
[ 10 ] |
bedava gibi olursa belki |
|
33% |
[ 7 ] |
ben Yamaha'cıyım eziyete alışığım |
|
19% |
[ 4 ] |
|
Toplam Oylar : 21 |
|
Yazar |
Mesaj |
savaskayan Değerli Üye
Kayıt: Nov 28, 2008 Mesajlar: 65 Nerden: Çorlu
OFFLINE
|
Tarih: Cum May 07, 2010 5:26 pm Mesaj konusu: |
|
|
emrello demiş ki: |
Benzer durumlar için bu dilekçenin bir kopyasından edinmek isterim aslında...
Devamlı dayak yiyen durumunda olmaktan sıkıldım ben de. |
ihtiyacın olursa gönderirim dostum. |
|
Başa dön |
|
|
Sponsor Linkler
|
Tarih: Mesaj konusu: |
|
|
|
|
Başa dön |
|
|
iceboyTR Tecrübeli Üye
Kayıt: Jun 01, 2009 Mesajlar: 151
OFFLINE
|
Tarih: Cum May 07, 2010 5:42 pm Mesaj konusu: |
|
|
Hakkınızı tabiki aramalı, şikayetinizi tabiki dile getirmelisiniz. Sonuç olarak müşteri memnuniyeti esastır. Ancak yaşadığınız şansızlığı herkez yaşayacak diye bir konu sözkonusuda olamaz.
Motosikletlerimiz alırken tabiki yedek parça stok durumu, yetkili teknik servisi kalitesi, yaygınlığı, bakım masrafları, parça masrafları vs bütün satış sonrası durumları gözönüne alarak seçimimizi yapmamız en doğrusu.
Ne varki Türkiye'de henüz bu sektör, bence birçok markada henüz profesyonel bir anlayış içerisinde bulunmuyor. Honda & BMW otomobil gruplarıda bulunduğundan yaygın bir servis ağı ve yedek parça temini sağlayabilir süphesiz ama müşteri memnuniyetine gelince bu markalarda bile birçok motosiklet sahibi şikayeti bulunmakta, birçok mağdur olduğunu ifade eden sürücü bulunmakta.
Onun için elimizden gelen baskıyı bütün markalara yapalım, ama bu şekilde kötülemeye gerek yok markayı. İşin başındakilere sitem etmeliyiz diye düşünüyorum.
Saygılar _________________ Her yolun motorcusu.
Tenere binicisi. |
|
Başa dön |
|
|
suzeko Suzuki Grubu
Kayıt: Jul 06, 2004 Mesajlar: 999 Nerden: Manisa-Merkez
OFFLINE
|
Tarih: Cum May 07, 2010 8:37 pm Mesaj konusu: |
|
|
sözüm dürüst kendini bilen esnafa, firma veya servise değil, fakat bayileri şöyle bir geziyorum ciddiyetten uzak kendini kaf dağının üzerinde gören, gerek kılık kıyafet gerekse müşteriye hitabet, tutum, davranış bakımından çoook çok kötü bir motosiklet sektörümüz var. Bunlar tamamen benim düşüncelerim. Adamın dükkanına gidiyorsun bazen senle muhattap bile olmak istemiyor. Sen müşterisin adamdan mal alacaksın adamda bir afra tafra yukarıdan bakma. Servise gidiyorsun sanki yörüngeye uydu oturtacak bir tavır vs... Yazık yahu. Benim paramla yapıyorsun bu artisliği. _________________ Önemli olan iyi sürmek değil, sürerken iyi hissetmektir.
Erkan TÜRKKAN
YAMAHA MT03
MASTEROFTORK |
|
Başa dön |
|
|
vetmemo Demirbaş Üye
Kayıt: Apr 26, 2005 Mesajlar: 1299 Nerden: İstanbul-Anadolu
OFFLINE
|
Tarih: Cmt May 08, 2010 9:38 am Mesaj konusu: |
|
|
Kanuna göre arkadaşımız haklı.Baştan aşağı okudum ve hakikaten kanun tüketici yanında yer alıyor.Sanırım uygulama ile ilgili bir sıkıntı var. Çünkü uygulamada,
İthalatçı firma veya üretici firmaya en az 7 bölgede servis istasyonu açmasını öngörüyor.
Bunun dışında servis istasyonlarına parça stoğu bulundurma zorunluluğu da
getiriyor.İşte asıl problem burada başlıyor.Servis istasyonları parça stoğuna girmek istemiyorlar.Onlara çok ağır bir mali yük getiriyor.
Yetkili servis olmak masraflı bir iş aslında ama organizasyon problemini çözemiyorlar bir türlü. _________________ TENERE 660
|
|
Başa dön |
|
|
trekkermeister Tecrübeli Üye
Kayıt: Aug 29, 2007 Mesajlar: 350 Nerden: Beyoğlu/İST.
OFFLINE
|
Tarih: Cmt May 08, 2010 12:32 pm Mesaj konusu: |
|
|
Haklısınız sayın vetmemo bizimde demek istediğimiz buydu zaten.Yetkili servis olmak istiyorsan bu maliyetin altına girip gereğini yerine getireceksin.Ama bunu genelde hiç biri yapmıyor.Suçta markanın oluyor asıl sorun bizim ticaret ahlakımızda.Hala şark kurnazlığı ile ticaret yapılıyor sonra sürücüler madur oluyor.Belki bu markaların distüribütörlerini daha sıkı kontrol edip parça konusunda belli bir kota uygulamasımı gerekir(tabi pratikte olabilirmi böyle şey bilmiyorum)neticede insanlar kızıp markaları haklı yada haksız kötülüyor.Acaba Türkiyedeki parça sorunundan haberleri varmı? _________________ TransALP-05
Twister -04 |
|
Başa dön |
|
|
|
|
|
Bu forumda yeni konular açamazsınız Bu forumdaki mesajlara cevap veremezsiniz Bu forumdaki mesajlarınızı değiştiremezsiniz Bu forumdaki mesajlarınızı silemezsiniz Bu forumdaki anketlerde oy kullanamazsınız
|
|
|